Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được lưu trữ – tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP – và thời gian chúng tôi giữ dữ liệu đó, cùng quyền xem sửa xóa của bạn theo pháp luật Việt Nam.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật auto360 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay trên auto360, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cá nhân để...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ tuân thủ pháp luật Việt NamKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phép
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu giao dịch bao gồm mã định danh ví, thời gian chuyển khoản và số tiền được lưu để đối chiếu số dư tài khoản và xác minh rút tiền. Chúng
tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện người dùng. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn
bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin không còn dùng đến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch và Trách Nhiệm
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội pháp lý nội bộ của auto360 và được cập nhật mỗi khi có thay đổi về cách thu thập hoặc xử lý dữ...
Soạn thảo nội bộ
Đội pháp lý auto360 viết và duyệt từng điều khoản dựa trên quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và thông lệ quốc tế về quyền riêng tư người dùng, đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng và không chứa điều khoản mơ hồ.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi xem xét chính sách này mỗi quý và đăng phiên bản sửa đổi khi có thay đổi về phương thức thanh toán, đối tác công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới, kèm ngày hiệu lực tại đầu trang.
Thông báo trước cho người dùng
Trước khi chính sách mới có hiệu lực, bạn sẽ nhận email thông báo nêu rõ điểm thay đổi chính và liên kết để đọc toàn văn. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.
Lịch sử phiên bản
Phần Lịch Sử Chỉnh Sửa ở cuối trang liệt kê mọi thay đổi kể từ lần đầu công bố, ghi rõ ngày sửa đổi và tóm tắt nội dung điều chỉnh để bạn so sánh các phiên bản trước.
Quyền từ chối cookie
Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua bảng Cài Đặt Cookie xuất hiện lần đầu truy cập hoặc bất cứ lúc nào trong mục Tài Khoản, mà không ảnh hưởng khả năng đăng nhập hay thực hiện giao dịch cơ bản.
Kiểm toán bảo mật hàng năm
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống lưu trữ dữ liệu mỗi năm và công bố tóm tắt kết quả trên blog auto360, bao gồm các biện pháp khắc phục nếu phát hiện lỗ hổng.
SO SÁNH VỚI CÁC TRANG PHÁP LÝ KHÁC
Chính Sách Bảo Mật, Điều Khoản Dịch Vụ và Cookie – Điểm Khác Biệt
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie. Bảng so sánh dưới đây làm rõ phạm vi của từng tài liệu pháp lý...
Điều khoản dịch vụ
Nêu quy tắc mở tài khoản, hành vi bị cấm, chính sách thanh toán và rút tiền, trách nhiệm bảo mật mật khẩu, và quy trình giải quyết tranh chấp nếu có vấn đề về số dư hoặc giao dịch.
Chính sách cookie
Mô tả cookie nào được đặt trên trình duyệt bạn – cookie phiên, cookie phân tích, cookie tiếp thị – và cách tắt từng loại qua bảng Cài Đặt Cookie mà không làm gián đoạn chức năng đăng nhập cơ bản.
Hướng dẫn AML-KYC
Quy định xác minh danh tính khi nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay vượt ngưỡng nhất định, bao gồm loại giấy tờ cần tải lên và thời gian duyệt, để tuân thủ luật chống rửa tiền địa phương.
Chính sách khiếu nại
Cách bạn báo cáo vấn đề về bảo mật dữ liệu, giao dịch sai sót hoặc hành vi gian lận, kèm thời hạn xử lý yêu cầu và quy trình leo thang nếu phản hồi đầu tiên không thỏa đáng.
Cam kết không spam
Giải thích tần suất email chúng tôi gửi – thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, tin tức sản phẩm – và cách hủy đăng ký từng loại thông báo qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
Quyền riêng tư trẻ em
Tuyên bố rằng auto360 không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới mười tám tuổi và sẽ xóa ngay thông tin nếu phát hiện tài khoản vi phạm độ tuổi, nơi pháp luật địa phương cho phép.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các Yếu Tố Định Hình Cách Auto360 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Từ giao diện đăng nhập hai lớp đến cách chúng tôi mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, mọi lớp bảo mật đều được thiết kế để...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt bạn và máy chủ...
Đăng nhập hai yếu tố
Bật xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản...
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên cần xử lý yêu cầu hỗ trợ...
Tự động xóa phiên cũ
Phiên đăng nhập hết hạn sau hai mươi phút không...
Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích
Khi xuất báo cáo nội bộ về hành vi người...
Quyền xóa dữ liệu nhanh
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] và...
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật auto360
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ dữ liệu được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email hay thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo bên ngoài.
Có, gửi email đến [email protected] kèm tên đầy đủ và địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc với tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập mà bạn có quyền truy cập theo quy định.
Đúng vậy, mọi chi tiết giao dịch bao gồm mã định danh ví và số tiền đều được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối của mã giao dịch khi xác minh yêu cầu rút tiền.
Chính sách này được viết theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập auto360 từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở quốc gia có luật riêng tư nghiêm ngặt hơn, các điều khoản đó sẽ được tuân thủ song song.
Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua [email protected] và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn trừ bản ghi giao dịch tối thiểu cần giữ lại ba năm theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền.
Chúng tôi chỉ đặt cookie bên thứ nhất để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích được sử dụng để đo lưu lượng truy cập nội bộ, không theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên các trang bên ngoài auto360.
Gọi hotline bảo mật ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký đăng nhập, thay đổi mật khẩu và phát hành token mới trong vòng hai giờ, đồng thời thông báo nếu phát hiện giao dịch trái phép để khởi động quy trình hoàn tiền.